Preguntas frecuentes

La suscripción a IACBOX es la forma más flexible de adquirir nuestro software. El precio de entrada es más bajo y, en lugar de adquirir una licencia y el mantenimiento del software por separado, la suscripción ya incluye la licencia del software junto con el mantenimiento y las actualizaciones.

IACBOX Full licencias de todos los tamaños disponibles, desde 100 hasta ilimitadas, están disponibles como suscripciones. Alternativamente, también están disponibles las licencias permanentes habituales, la elección depende del cliente.
Las interfaces PMS de IACBOX de todo tipo (PMS, SPMS, HIS...) también se convertirán en suscripciones, pero a diferencia de las licencias básicas, éstas sólo estarán disponibles como suscripciones.

La suscripción a IACBOX es rentable, con gastos predecibles y asistencia permanente con actualizaciones periódicas, al tiempo que ofrece flexibilidad mediante distintos tamaños de licencia y una gestión sencilla a través de un portal centralizado en línea. El precio de entrada significativamente más alto de una licencia perpetua requiere un compromiso a largo plazo para amortizarse. Un precio de entrada más bajo se asocia a un menor riesgo de compra, ya que la suscripción puede cancelarse anualmente. La suscripción también ofrece ventajas financieras.

Sí, la IACBOX, aunque se adquiera como licencia permanente, siempre está vinculada al Mantenimiento de Software. Este último es una suscripción anual y las interfaces PMS se sincronizan con la fecha de caducidad de la suscripción.

De nuevo, la respuesta a ambas preguntas es sí, puedes comprar suscripciones de hasta 3 años cada vez y puedes ampliar una licencia a un mayor número de usuarios en cualquier momento si lo consideras necesario.

Una serie de procesos de recordatorio garantiza que nuestros clientes estén siempre informados del vencimiento de su suscripción. Enviamos recordatorios por correo electrónico con tiempo suficiente antes de que finalice el periodo de cancelación y antes de que caduque la licencia. Sólo tiene que asegurarse de que tenemos un correo electrónico de contacto actualizado para que estos recordatorios lleguen correctamente. Si no quiere darse de baja, no tiene que hacer nada. La suscripción se renovará automáticamente y recibirá una nueva factura anual.

Esto no afecta a las licencias existentes. Permanecerán sin cambios hasta nuevo aviso y también se mantendrán mediante la suscripción anual de mantenimiento de software a la que ya está acostumbrado.

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, a más tardar 30 días antes de la fecha de vencimiento. La IACBOX permanecerá activa hasta el final del periodo solicitado (de 1 a 3 años). En caso de cancelación anticipada, no se reembolsará el periodo de suscripción restante.

La suscripción incluye todas las actualizaciones y el soporte del fabricante. La IACBOX es instalada exclusivamente por revendedores autorizados y especialistas en redes que cubren el primer nivel de soporte y tienen acceso al segundo y tercer nivel de soporte para socios registrados para licencias activas.

Como no utilizamos funciones específicas de ningún fabricante, IACBOX es compatible con todos los productos WLAN más conocidos (Ruckus, HP, Cisco, etc.).

Los requisitos de hardware dependen de la cantidad de usuarios/dispositivos conectados simultáneamente y de los módulos activados. Encontrará información detallada en la sección Hardware.

Sí, el software IACBOX es compatible con una gran cantidad de entornos de virtualización, como:
Proxmox, OpenStack, Nutanix, VMware ESXi (discontinuado)
Microsoft Hyper-V Server (a partir de la versión 2008 R2)
KVM

No, la instalación de IACBOX se realiza mediante un asistente de configuración (Frozentux Setup Utility) y queda finalizada en tan solo unos minutos. Por lo tanto, ¡no es necesario tener conocimientos de Linux!

IACBOX Software Maintenance incluye todas las actualizaciones de seguridad disponibles (incluido el certificado SSL), actualizaciones y mejoras de software, correcciones de errores, funciones nuevas y mejoradas y asistencia de segundo y tercer nivel para socios comerciales de IACBOX, incluso mediante control remoto. Por lo tanto, tenga en cuenta que no podremos proporcionar asistencia ni mantenimiento a los sistemas sin un Software Maintenance válido. Le informamos de que la renovación de Software Maintenance siempre se inicia a partir de su fecha de vencimiento.

Todas las licencias se mantienen totalmente activas después de que Software Maintenance haya vencido. Sin embargo, sin un Software Maintenance válido, no podrá obtener actualizaciones en línea (certificado SSL actual, correcciones de errores, actualizaciones de seguridad, mejoras de software, nuevas funciones) ni soporte del fabricante para la licencia correspondiente. IACBOX Software Maintenance debe adquirirse anualmente, ya que no se renueva automáticamente, pero le avisaremos con suficiente antelación antes de que venza. También ofrecemos paquetes de 3 o 5 años a un precio más ventajoso.

IACBOX utiliza una conexión segura (HTTPS) para el proceso de inicio de sesión. Con la compra de la licencia de IACBOX, ya se incluye un certificado SSL válido. Como los certificados SSL caducan al cabo de cierto tiempo, es necesario renovarlos periódicamente. Esta renovación se realiza automáticamente mediante el proceso de actualización de licencias en línea con un servicio de Software Maintenance válido. Por lo tanto, necesita un Software Maintenance válido para obtener el certificado SSL más reciente para su licencia. Si el Software Maintenance para sus licencias ha vencido, contacte con su distribuidor autorizado de IACBOX.

Sí, estaremos encantados de proporcionarle, previa solicitud, una licencia de demostración totalmente operativa durante un tiempo limitado. Si está acostumbrado a configurar y administrar usted mismo su red de TI, puede solicitárnosla directamente. Si es un proveedor de servicios informáticos quien se encarga de ello, lo mejor es gestionarlo con él. Si su proveedor de servicios informáticos no conoce IACBOX, estaremos encantados de contactar con la persona pertinente y darle las instrucciones oportunas.

No, el software IACBOX no es compatible con un RAID por software, que es un tipo especial de RAID emulado. En este caso, la configuración de IACBOX detectará dos discos duros y utilizará el primero para el sistema y el segundo para copia de seguridad (si hay dos discos duros). Si desea utilizar IACBOX con un sistema RAID, utilice un RAID por hardware.

Sí, IACBOX admite hasta 2000 VLAN en la LAN de navegación (zona de invitados).

Sí, desde la versión 7.0, IACBOX también es compatible con IPv6 para «WAN Zone/OfficeLAN» y «Zona de administración».

Sí, IACBOX es compatible con numerosos PMS (sistemas de gestión de establecimientos), incluyendo Oracle/Micros - Fidelio/Opera. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para que le faciliten el número de referencia de Oracle correspondiente.