Pertanyaan Umum

Langganan IACBOX adalah cara yang paling fleksibel untuk membeli perangkat lunak kami. Harga masuknya lebih rendah, dan alih-alih membeli lisensi dan pemeliharaan perangkat lunak secara terpisah, langganan sudah termasuk lisensi perangkat lunak bersama dengan pemeliharaan dan pembaruan.

IACBOX Lisensi penuh dari semua ukuran yang tersedia mulai dari 100 hingga tak terbatas tersedia sebagai langganan. Sebagai alternatif, lisensi permanen biasa juga tersedia, pilihannya tergantung pada pelanggan.
Antarmuka IACBOX PMS dari semua jenis (PMS, SPMS, HIS...) juga akan menjadi langganan, tetapi tidak seperti lisensi dasar, ini hanya akan tersedia sebagai langganan.

Langganan IACBOX hemat biaya, dengan pengeluaran yang dapat diprediksi dan dukungan yang berkelanjutan dengan pembaruan rutin, sekaligus menawarkan fleksibilitas melalui ukuran lisensi yang berbeda dan pengelolaan yang mudah melalui portal online terpusat. Harga masuk yang jauh lebih tinggi dari lisensi abadi membutuhkan komitmen jangka panjang untuk membayarnya. Harga masuk yang lebih rendah dikaitkan dengan risiko pembelian yang lebih rendah, karena langganan dapat dibatalkan setiap tahun. Dapat dipesan di bawah "biaya operasional", langganan juga menawarkan keuntungan finansial.

Ya, IACBOX, meskipun dibeli sebagai lisensi permanen, selalu terkait dengan Pemeliharaan Perangkat Lunak. Yang terakhir ini merupakan langganan tahunan dan antarmuka PMS disinkronkan dengan tanggal berakhirnya langganan.

Sekali lagi, jawaban dari kedua pertanyaan tersebut adalah ya, Anda bisa membeli langganan hingga 3 tahun sekaligus dan Anda bisa meng-upgrade lisensi ke jumlah pengguna yang lebih banyak kapan saja jika Anda merasa perlu.

Serangkaian proses pengingat memastikan bahwa pelanggan kami selalu mendapat informasi tentang masa berlaku langganan mereka. Kami mengirimkan email pengingat tepat waktu sebelum akhir periode pembatalan dan sebelum masa berlakunya habis. Pastikan bahwa kami memiliki kontak email terkini sehingga pengingat ini sampai dengan benar. Jika Anda tidak ingin membatalkan, Anda tidak perlu melakukan apa pun. Langganan akan diperpanjang secara otomatis dan Anda akan menerima faktur tahunan yang baru.

Hal ini tidak berpengaruh pada lisensi yang sudah ada. Lisensi tersebut tidak akan berubah hingga pemberitahuan lebih lanjut dan juga akan dipertahankan dengan langganan pemeliharaan perangkat lunak tahunan yang sudah biasa Anda gunakan.

Langganan dapat dibatalkan kapan saja, selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal kedaluwarsa. IACBOX tetap aktif hingga akhir periode yang dipesan (1 hingga 3 tahun). Jika terjadi pembatalan lebih awal, tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode berlangganan.

Langganan ini mencakup semua pembaruan dan dukungan pabrikan. IACBOX dipasang secara eksklusif oleh pengecer resmi dan spesialis jaringan yang mencakup tingkat dukungan pertama dan memiliki akses ke dukungan tingkat kedua dan ketiga untuk mitra terdaftar untuk lisensi aktif.

IACBOX dapat digunakan bersama semua produk WLAN terkenal (Ruckus, HP, Cisco, ...) karena kami tidak menggunakan fungsionalitas spesifik dari vendor mana pun.

Persyaratan perangkat keras tergantung pada pengguna/perangkat serentak dan modul yang diaktifkan. Informasi detail dapat ditemukan di dalam Perangkat Keras.

Ya, perangkat lunak IACBOX mendukung banyak lingkungan virtualisasi seperti:
VMware ESXi (sejak V5.5)
Microsoft Hyper-V Server (2008 R2 dan versi lebih tinggi)
Windows Server (2008 R2 dan versi lebih tinggi)
KVM

Tidak, instalasi IACBOX dilakukan menggunakan wizard penyiapan (Frozentux Setup Utility) dan diselesaikan dalam beberapa menit. Oleh karena itu, tidak perlu pengetahuan tentang Linux!

IACBOX Software Maintenance mencakup semua pembaruan keamanan yang tersedia (termasuk sertifikat SSL), pembaruan perangkat lunak, upgrade perangkat lunak, perbaikan bug, penyempurnaan fitur, fitur baru serta dukungan tingkat ke-2 & ke-3 untuk mitra bisnis IACBOX termasuk remote control. Karenanya, perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menyediakan layanan atau dukungan apa pun untuk sistem tanpa Software Maintenance yang valid. Perlu diketahui bahwa perpanjangan Software Maintenance dimulai sejak tanggal habisnya masa berlaku Software Maintenance.

Semua lisensi masih berfungsi sepenuhnya bahkan setelah habisnya masa berlaku software maintenance. Meskipun demikian, tanpa software maintenance yang valid, Anda tidak akan menerima pembaruan online apa pun (sertifikat SSL saat ini, perbaikan bug, pembaruan keamanan, upgrade perangkat lunak, fungsi baru), dan tidak ada dukungan produsen untuk lisensi terkait. IACBOX Software Maintenance dipesan setiap tahunnya dan tidak secara otomatis diperpanjang, tetapi kami mengingatkan Anda menjelang masa berlakunya habis. Terdapat juga paket 3 tahun atau 5 tahun dengan keuntungan harga.

IACBOX menggunakan koneksi yang aman (HTTPS) untuk proses login. Saat membeli lisensi IACBOX, sertifikat SSL yang valid juga disertakan. Karena sertifikat SSL habis masa berlakunya setelah periode waktu tertentu, masa berlakunya harus diperpanjang dari waktu ke waktu. Ini dilakukan secara otomatis dengan menggunakan proses pembaruan online untuk semua lisensi dengan Software Maintenance yang valid. Oleh karenanya, Anda butuh Software Maintenance yang valid untuk menerima sertifikat SSL terbaru untuk lisensi Anda. Jika Software Maintenance untuk lisensi Anda telah habis masa berlakunya, hubungi mitra resmi IACBOX Anda.

Ya, kami dengan senang hati menyediakan lisensi demo yang berfungsi sepenuhnya dengan waktu terbatas bila diminta. Jika Anda terbiasa mengonfigurasi dan mengelola sendiri jaringan IT Anda, Anda dapat meminta ini dari kami. Jika penyedia layanan IT bertanggung jawab atas ini, ini merupakan cara terbaik untuk menangani ini bersama mereka. Jika penyedia layanan IT belum familier dengan IACBOX, kami menantikan untuk berkenalan dengan mereka dan memberi instruksi kepada dengan semestinya.

Tidak, perangkat lunak IACBOX tidak mendukung perangkat lunak RAID yang merupakan jenis khusus dari RAID diemulasikan. Dalam hal ini, penyiapan IACBOX akan mendeteksi dua hard drive serta akan menggunakan hard drive pertama untuk sistem dan hard drive kedua untuk cadangan (jika ada dua hard drive). Jika Anda ingin mengoperasikan IACBOX menggunakan sistem RAID, harap gunakan perangkat keras RAID.

Ya, IACBOX mendukung hingga 2000 VLAN di Surf LAN (Zona Tamu).

Ya, karena versi 7.0 IACBOX juga mendukung IPv6 untuk "WAN Zone/OfficeLAN" dan "Zona Manajemen".

Ya, IACBOX mendukung banyak sistem PMS (Property Management System) termasuk Oracle/Micros - Fidelio/Opera. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk nomor komponen Oracle yang terkait.